الأسئلة الشائعة

عن الطلبات

س: كيف يمكنني تقديم طلب؟
ج: اختر منتجك، وحدد الحجم أو اللون إذا كان متاحًا، ثم أضفه إلى سلة التسوق، وتابع عملية الدفع.

س: هل يمكنني إلغاء طلبي؟
ج: إذا لم تتم معالجة طلبك بعد، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن

س: ماذا يجب أن أفعل إذا كانت هناك مشكلة في طلبي؟
ج: يرجى التواصل مع دعم العملاء من خلال صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم الطلب الخاص بك.

س: هل تشحنون خارج مصر؟
ج: لا، حاليًا نقوم بالتوصيل داخل مصر فقط.

س: كم يستغرق التوصيل؟
ج: القاهرة والجيزة: 1-3 أيام عمل. المحافظات الأخرى: 2-5 أيام عمل.

س: هل يمكنني تتبع طلبي؟
ج: نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة واتساب تحتوي على تفاصيل التتبع.

س: طلبي تأخر. ماذا أفعل؟
ج: يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا إذا تأخر طلبك عن وقت التسليم المقدر.

س: هل يمكنني إرجاع طلبي؟
ج: نعم، يمكن إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا إذا كانت غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

س: من يدفع تكلفة شحن الإرجاع؟
ج: تكلفة شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرساله بالخطأ.

س: كم يستغرق استلام المبلغ المسترد؟
ج: تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.

س: هل منتجاتكم أصلية؟
ج: نعم، جميع المنتجات المتوفرة في choice أصلية 100%.

س: كيف أختار المقاس الصحيح؟
ج: يرجى الرجوع إلى دليل مقاسات المنتج المتاح في صفحة المنتج قبل تقديم طلبك.

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ج: نحن نقبل الدفع عند الاستلام، فيزا، ماستركارد، باي موب، انستاباي، وفودافون كاش.

س: هل الدفع عند الاستلام متاح؟
ج: نعم، الدفع عند الاستلام متاح للطلبات المؤهلة داخل مصر.

س: هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟
ج: لا، يمكنك إتمام طلبك دون إنشاء حساب إذا كان الدفع كزائر متاحًا.