حقيبة يد متوسطة الحجم أيقونة تومي هيلفيغر-كحلي

الشحن والتوصيل

• نقوم حاليًا بالشحن داخل مصر فقط.
• تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل.
• خلال فترات الذروة، قد تستغرق المعالجة والتسليم وقتًا أطول قليلاً. إذا تأخر طلبك بشكل كبير، فسوف نتصل بك عبر واتساب أو الهاتف.
• يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وجهة التسليم.
• وقت التسليم المقدر:
  • القاهرة والجيزة: 1-3 أيام عمل (12:00 ظهرًا - 8:00 مساءً).
  • المحافظات الأخرى: 2-5 أيام عمل.
• ستتلقى تأكيد شحن عبر واتساب مع رقم التتبع الخاص بك بمجرد إرسال طلبك.
  

الإرجاع والاستبدال

• يمكن إرجاع معظم المنتجات في غضون 14 يومًا من التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل.
• يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
• تتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو حدث خطأ في الطلب.
• قد لا تكون المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة مؤهلة للإرجاع.
• تُصدر المبالغ المستردة الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-10 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
• قد تختلف أوقات المعالجة حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك.